18 вересня 2025

БРЕНД – ЦЕ ПРО КОХАННЯ!❤️

Ключову роль у зростанні будь-якої компанії займає створення бренду.

Якщо ви займаєтеся бізнесом, то ви займаєтеся брендом. Бренд – це душа компанії. Саме він робить компанію унікальною.

Бренд – це найцінніший нематеріальний актив будь-якої компанії, який споживач платить зверху.

Різниця між торговою маркою/продуктом і брендом у тому, що продукт – це те, що виробляється на підприємстві чи компанії. Бренд - це те, що виробляється у свідомості.

Бренд викликає в споживача деякі асоціації та його набір, викликає низку думок, емоцій, переживань, які завжди формулюються у словах, проте існують.
Бренд – це те, що про вас відчувають.

Навіщо потрібний бренд? Для ефективності! Це емоції за гроші.

Бренд = емоція. А найсильніша емоція – це кохання.

В основі кожного бренду лежить любов та турбота про клієнта.

Першорядна мета будь-якого бренду – викликати довіру, остаточна – викликати кохання. Коли ти любиш, ти довіряєш, прощаєш, прямуєш і цінуєш, ти щасливий.

Робіть ставку на емоцію.

Емоційний маркетинг завжди звертається та оперує до серця. Якщо у вас вийде викликати хоч якусь емоцію по відношенню до вашого бренду (усмішку, смуток, відчуття, приналежність, цікавість, радість тощо) – ви переможете!

Найсильніші бренди апелюють до серця.

Всі покупки робляться на основі емоцій та почуттів, а не раціонального мислення. Лише після, мозок намагається виправдати покупку раціональними аргументами.

"Мозок ще перевіряє факти, а душа вже зробила вибір" - фраза з буклету BMW.

Дурні ірраціональні вчинки роблять нас щасливими, а холодний розрахунок не приносить щастя.

Людська душа на 90% ірраціональна.
Немає жодної раціональної вигоди ні від CokaColа, ні від Pepsi.
Однак ірраціональне іноді можна змусити виглядати раціонально. Людям подобається давати розумні пояснення своїм розвагам, тим паче покупкам.

Наприклад, на перший погляд видається ірраціональним прагнення вийти в люди та напитися. Але ж дуже легко можна обґрунтувати ту чи іншу дію. Як, наприклад, надходять люди, які заявляють, що купують Playboy через статті в цьому журналі. Людям потрібне виправдання чи привід змінювати свою поведінку.

У той час як більшість рішень, які ми приймаємо - емоційні, для помітних емоційних пропозицій повинні бути обов'язково раціональні обґрунтування.

Всі бренди є поєднанням раціональних та емоційних характеристик. І треба бути сильними і в тих, і в інших.

Повинні бути ключові цінності, які б дали раціональне обґрунтування емоційної пропозиції. Або запропонувати таку вигоду, яку змогла б зрозуміти кожна раціональна людина.

Споживач віддає перевагу одній марці товару продукту всім іншим, ґрунтуючись виключно на іміджі бренду, а не на будь-яких об'єктивних даних.

Приклад:
7 тарілок із вівсянкою. Нічим не відрізняються. Який купити?

Щоб вирішити, людина дивимося на упаковку. Як виглядає коробка, які обіцянки та рекомендації дав виробник, чи близькі вони нам. У момент першого контакту ці чинники визначають вибір споживача.

Наступного разу, якщо його очікування виправдалися, а набір вражень виявився позитивним, вибір його буде максимально спрощений, і візьме вже знайому коробку.

Абсолютно не обов'язково що в інших коробках якийсь інший продукт - він просто виявляє лояльність до бренду, що не обдурив його очікування.

За великим рахунком, ЯК НІХТО НІЧОГО НЕ РОЗУМІЄ. І це правда!

Нехай ваш продукт буде суперспеціалізованим для суперфахівців, але навіть суперфахівці нічого до кінця не зрозуміють у ваших характеристиках. Тут якраз і грає сила бренду!

Бренд – це те, що споживач думає про продукт, а не те, чим насправді продукт є.

Це сприйняття продукту, що існує у свідомості споживача, загальна сума всіх очікувань та вражень.

Приклад бренду Nike:
1 контакт-зв'язок.
Споживач дивиться на рекламний плакат (іншу рекламну активність).

У цей момент відбувається формування відчуття та враження від продукту.

2 контакт-зв'язок.
Підійшов до крамниці. Побачив вітрину й самі кросівки.

3 контакт-зв'язок.
Купив кросівки і був схожий на пару місяців. Сформував остаточне враження про бренд (на основі ранніх очікувань).

Ці три складові таки формують прив'язку бренду (артикулюють).

Третє враження може бути не такими, якими були перші два. Якщо отримав розтяжку, потрібно зрозуміти, чия в цьому вина. Загроза отримання травм стає частиною вражень продукту, частиною бренду цих кросівок.

Вмілий та грамотний бренд – процес формування вражень та артикуляції.

Полягає у формуванні бажаних вражень і наскільки можна відсікання чи нейтралізації небажаних.

Найк - робить не просто гарне взуття - воно ще функціональне, надійне і не небезпечне для здоров'я.

Бренд виконує 3 важливі функції:
1️⃣Диференціює схожі продукти один від одного.

2️⃣Формує переваги продукту (артикуляція).

3️⃣Допомагає споживачам зрозуміти, яке відношення продукт має до нього, чому продукт важливий для нього, і як цей продукт вписується в стиль життя (релевантність).

Топ-рівень – це коли вас асоціюють із категорією.

Наприклад:
Безпека - це (назва компанії); Швидкість - це (назва компанії); Пральна машина - це (назва компанії) і т.д.

Людина хоче здаватися крутішою і розумнішою за інших. А за допомогою брендів, люди хочуть показати оточуючим, що вони крутіші, ніж є насправді.

Сучасна аудиторія бажає, щоб задовольняли її потреби, допомагали в житті та побуті ставати кращими, багатшими, красивішими, успішнішими.

Продукція/послуги бренду просто повинні вписуватися у спосіб життя цільової аудиторії, викликати емоційну прив'язку і необхідний асоціативний ряд.

Кожен бренд повинен прагнути зробити WOW-ефект.

WOW-ефект – це коли результат перевершує очікування. Коли сюрприз та захоплення стає частиною вашої стратегії. Коли споживач приголомшений і тріумфує, завдяки вашому бренду.

І бренд завжди виконує обіцянки. Зафіксуйте☝️.